Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

г. Волгоград
ул. Ковровская, 2

Стол справок: (8442) 97-83-02

Приемный покой:

(Ковровская, 2)
тел.(8442) 97-83-74

(Демьяна Бедного, 14)
тел.(8442) 71-52-11


ЕПГУ Обратная связь по вопросам новой коронавирусной инфекции

Стопкоронавирус Госуслуги

Горячая линия по лекарственному обеспечению

(8442) 95-15-13

(8442) 95-15-20

понедельник-четверг:

08.00 – 17.00

пятница: 08.00 – 16.00

в режиме автоответчика

понедельник-четверг:

12.00 – 12.48, 17.00 – 08.00

пятница: 12.00 – 12.48; 16.00 – 08.00

выходные и праздничные дни – круглосуточно

Горячая линия по вопросам организации медицинской помощи

8 (8442) 24-88-08

понедельник-четверг:

08.00 – 17.00

пятница: 08.00 – 16.00

8 (8442) 36-24-34

понедельник-четверг:

17.00 – 08.00

пятница: 16.00 – 08.00

выходные и праздничные дни: круглосуточно

Горячая линия по вопросам обезболивания

(8442) 59-85-75 (круглосуточно),

obezbol @vomiac.ru

Углубленная диспансеризация для переболевших COVID-19

ПАМЯТКА: ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ

Телеграмм-чаты и информация о Проекте «ЗдравКонтроль»

МЫВМЕСТЕ

ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ

ПОРТАЛ О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ

ПОРТАЛ О ЗДОРОВОМ ОБРАЗЕ ЖИЗНИ QR-КОД

Всероссийский диктант по общественному здоровью

Адрес и телефоны

Горячая линия

главного врача по

вопросам организации

медицинской помощи

8-960-875-75-62

 

Запись на плановую госпитализацию

тел.(8442)55-01-18

Приемное отделение ТЗР

(Демьяна Бедного 14)
тел.(8442)71-52-11

Платные услуги

(Ковровская 2)

тел.(8442)55-01-18

Платные услуги

(Демьяна Бедного 14)

тел.(8442)71-79-66

Стол справок
тел.(8442)97-83-02

Приемное отделение

(Ковровская 2)
тел.(8442)97-83-74

Приемная главного врача
тел.(8442)97-84-91
факс:(8442)95-78-95


400001
г. Волгоград
ул. Ковровская, 2



Схема проезда

Это надо знать всем

Профилактика гепатита С

Предупреждение
  • JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 182

 

О независимой оценке качества медицинских услуг

в государственном учреждении здравоохранения

 (НОК)

 «Детская клиническая больница № 8»

 

 

https://Н-О-К.РФ/

 

 

 

PrezidentМУ НОК 1МУ НОК 2МУ НОК 3МУ НОК 4МУ НОК 5МУ НОК 6МУ НОК 7МУ НОК 8МУ НОК 9МУ НОК 10МУ НОК 11МУ НОК 12МУ НОК 13МУ НОК 14МУ НОК 15МУ НОК 16МУ НОК 17МУ НОК 18МУ НОК 19МУ НОК 20МУ НОК 21МУ НОК 22МУ НОК 23

 

Во исполнение приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 28.11.2014 №787н "Об уверждении показателей, характеризующие общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями", а так же приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.03.2016г. № 197 "Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями" и приказа комитета здравоохранения Волгоградской области от 26.05.2016 года "Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями"в Детской клинической больнице № 8 проведено анкетирование представителей пациентов: анонимное заполнение анкет с утвержденным перечнем вопросов и с последующим их анализом. Результаты регулярно обновляются и публикуются.

 

 

 

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБРАБОТКИ АНКЕТ (780)

 

Для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях (ГУЗ ДКБ № 8)

За 2022 год

Пункты анкеты

Кол-во

%

1.      Госпитализация

   

экстренная

398

51

плановая

382

49

Сроки ожидания госпитализации

   

30 календарных дней и более

   

29 календарных дней

   

28 календарных дней

   

15 календарных дней

83

10,6

менее 15 календарных дней

577

89,4

Вы были госпитализированы в назначенный срок?

   

да

780

100

нет

0

0

Вам сообщили о дате госпитализации

780

100

По телефону

144

33,8

При обращении в медицинскую организацию

516

66,2

Электронным уведомлением

0

0

2.      Вы удовлетворены комфортностью условий в приемном отделении?

   

Да

740

95

нет

40

5

Что именно Вас не удовлетворяет?

   

Отсутствие свободных мест ожидания

28

 70

Состояние гардероба

   

Состояние санитарно-гигиенических помещений

   

Отсутствие питьевой воды

   

Санитарное состояние помещений

12

30

3.Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении?

   

Да

778

99,7

нет

 2

 0,3

4.      Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

   

да

37

4,8

нет

743

95,2

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?(ребенок инвалид)

   

Да

   

нет

   

В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?

   

Да

13

35

нет

24

65

Пожалуйста, укажите, что(кто) именно отсутствует

   

Выделенные места стоянки для автотранспорт

ных средств инвалидов

24

100

Пандусы, подъемные платформы

   

Адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы

   

Сменные кресла-коляски

   

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

   

Дублирование информации шрифтом Брайля

21

87,5

Специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения

17

70,8

Сопровождающие работники

   

Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?

   

Да

29

78,4

нет

8

21,6

5.      Во время пребывания в медицинской организации Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

   

Да

492

63

нет

288

39

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?

   

Да

470

95,5

нет

22

4,5

6.      Перед госпитализацией Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

   

Да

220

28,2

нет

560

71,8

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации

   

Да

220

100

нет

   

7.      Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

   

Да

720

92,3

нет

60

7,7

Что именно Вас не удовлетворяет?

   

Питание

45

75

Отсутствие питьевой воды

   

Состояние санитарно-гигиенических помещений

   

Санитарное состояние помещений

15

25

Действия персонала по уходу

   

8.      Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

   

Да

765

98

нет

15

2

9.      Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

   

Да

770

98,7

нет

10

1,3

10.  Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

   

Да

730

93,6

нет

50

6,4

11.  В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

   

Да

770

98,7

нет

10

1,3

12.  Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы , др.)?

   

Да

105

13,5

нет

675

86,5

Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?

   

Да

771

98,8

нет

9

1,2

 

 

РЕЗУЛЬТАТЫ ОБРАБОТКИ АНКЕТ (300)

 

Для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях (ГУЗ ДКБ № 8)

За 1 квартал 2023 года

 

Пункты анкеты

Кол-во

%

1.      Госпитализация

   

экстренная

117

39

плановая

183

61

Сроки ожидания госпитализации

   

30 календарных дней и более

   

29 календарных дней

   

28 календарных дней

   

15 календарных дней

9

3

менее 15 календарных дней

291

97

Вы были госпитализированы в назначенный срок?

   

да

300

100

нет

0

0

Вам сообщили о дате госпитализации

300

100

По телефону

183

61

При обращении в медицинскую организацию

117

39

Электронным уведомлением

0

0

2.      Вы удовлетворены комфортностью условий в приемном отделении?

   

Да

285

95

нет

15

5

Что именно Вас не удовлетворяет?

   

Отсутствие свободных мест ожидания

5

 33,3

Состояние гардероба

   

Состояние санитарно-гигиенических помещений

   

Отсутствие питьевой воды

   

Санитарное состояние помещений

2

13,3

3.Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость) во время пребывания в приемном отделении?

   

Да

298

99,3

нет

 2

 0,7

4.      Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

   

да

4

1,3

нет

296

98,7

Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?(ребенок инвалид)

   

Да                                                                                                                

   

нет

   

В медицинской организации обеспечены условия доступности для лиц с ограниченными возможностями?

   

Да

3

75

нет

1

25

Пожалуйста, укажите, что(кто) именно отсутствует

   

Выделенные места стоянки для автотранспортных средств инвалидов

1

100

Пандусы, подъемные платформы

   

Адаптированные лифты, поручни, расширенные дверные проемы

   

Сменные кресла-коляски

   

Дублирование для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации

   

Дублирование информации шрифтом Брайля

   

Специально оборудованные санитарно-гигиенические помещения

1

100

Сопровождающие работники

   

Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов в медицинской организации?

   

Да

3

75

нет

1

25

5.      Во время пребывания в медицинской организации Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

   

Да

206

68,7

нет

94

31,3

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной в помещениях медицинской организации?

   

Да

190

92,2

нет

15

7,8

6.      Перед госпитализацией Вы обращались к информации, размещенной на официальном сайте медицинской организации?

   

Да

59

19,7

нет

241

80,3

Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности медицинской организации, размещенной на официальном сайте медицинской организации

   

Да

59

100

нет

   

7.      Вы удовлетворены комфортностью условий предоставления услуг в медицинской организации?

   

Да

263

87,7

нет

37

12,3

Что именно Вас не удовлетворяет?

   

Питание

35

95

Отсутствие питьевой воды

   

Состояние санитарно-гигиенических помещений

 15

 40,5

Санитарное состояние помещений

   

Действия персонала по уходу

   

8.      Вы удовлетворены отношением к Вам работников медицинской организации во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

   

Да

296

98,7

нет

4

1,3

9.      Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для оказания медицинской помощи?

   

Да

296

98,7

нет

4

1,3

10.  Удовлетворены ли Вы навигацией внутри медицинской организации (представлением информации о размещении кабинетов медицинских работников, лабораторных и диагностических подразделений, санитарно-гигиенических помещений и др.)?

   

Да

300

100

нет

   

11.  В целом Вы удовлетворены условиями оказания услуг в данной медицинской организации?

   

Да

296

98,7

нет

4

1,3

12.  Вы используете электронные сервисы для взаимодействия с данной медицинской организацией (электронное обращение, электронная почта, часто задаваемые вопросы , др.)?

   

Да

105

35

нет

195

65

Вы удовлетворены отношением работников медицинской организации (доброжелательность, вежливость), которые с Вами взаимодействовали?

   

Да

нет

296

98,8

 

4

1,3

 

 

 

 

 

 

Портал Работа в России

Интерактивный портал комитета по труду и занятости населения Волгоградской области

Медицинский туризм в Волгоградской области

ГБУЗ «ВОЦМП» мобильное приложение для скачивания

Dispanserizatsiya banner

ПРОФИЛАКТИКА КОРОНАВИРУСА

ВНИМАНИЕ! КОРОНАВИРУС!

КОРОНАВИРУС: ВОПРОС-ОТВЕТ

Телефон доверия для детей, подростков и их родителей

Вакцинация от COVID-19

Колл-центр КЗ ВО

Регистрация граждан для получения рассылки по «Системе персонализированных коммуникаций»

Качество предоставления услуги «Онлайн запись на прием к врачу» на Едином портале госуслуг РФ

Волгоградский Фонд поддержки военнослужащих и добровольцев СВО

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Горячая линия главного врача по вопросам организации медицинской помощи

Военная служба по контракту

Портал о здоровом образе жизни (логотип)

Портал о здоровом образе жизни (QR-код)

Для обращения в поликлинику

 по вашему выбору вы можете

 записаться на прием к врачу:

https://registratura.volganet.ru/

ДОСТУПНАЯ СРЕДА

Анкета по осведомлённости населения о ходе реализации национальных проектов

АНКЕТА для оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями

Ты сильнее! Минздрав утверждает

 

 

 

Решаем вместе
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!